Toda cobrança possui uma data de vencimento e se o pagamento não for realizado no prazo vigente, pode haver cobranças de multas, juros e encargos previstos em contrato.
Nas faturas do cartão de crédito não acontece diferente.
E quando a data de vencimento é um feriado, como proceder?
É possível que você tenha dúvidas quanto ao pagamento da fatura nessas circunstâncias.
Será que nesse caso a fatura deve ser paga antes ou depois do feriado? Será que existe alguma exceção?
Para esclarecer essas dúvidas, continue a leitura deste artigo.
Quando pagar a fatura que vence no feriado?
De acordo com a lei, todas as contas que vencem em feriados ou finais de semana podem ser quitadas no primeiro dia útil após o vencimento.
A lei que proíbe que bancos e instituições financeiras cobram juros e multas por boletos vencidos em feriados e finais de semana é a lei 7.089/83, de 23 de março de 1983. E em caso de cobranças de multas ou juros, o consumidor pode solicitar o ressarcimento.
Para não correr o risco de se esquecer dessa conta, uma boa alternativa é acessar o aplicativo e efetuar o pagamento mesmo no feriado. Dessa forma, o pagamento será compensado somente no primeiro dia útil após o feriado ou fim de semana.
Tenha bastante atenção, pois se o pagamento não for realizado no primeiro dia útil após o feriado ou fim de semana e sim, a partir desta data, poderá haver cobrança de juros e multas.
Por exemplo, o feriado de 21 de abril cai em uma sexta-feira, logo antes do final de semana. O primeiro dia útil após esse período é a segunda-feira, dia 24 de abril. Assim, as contas com vencimento nos dias 21, 22 e 23, poderão ser pagas normalmente no dia 24 sem cobrança de multas e juros.
Mas se você realizar o pagamento somente a partir da terça-feira, dia 25 de abril, saiba que o pagamento terá acréscimo de juros e multas.
Existem exceções?
Sim, as exceções ficam por conta daqueles cartões cujos pagamentos podem ser realizados nas lojas próprias.
Assim, se a loja está aberta no feriado ou no final de semana, o ideal é que o cliente pague na data exata de vencimento. Caso contrário, multas e juros poderão ser aplicados naquela fatura.
O vencimento aconteceu em feriado ou fim de semana e a empresa cobrou juros. O que fazer?
As operadoras já se programam para estes casos de vencimento em feriados ou fins de semana.
Mas ainda assim, se ocorrer qualquer cobrança indevida, você deve entrar em contato com a operadora e sinalizar a data de vencimento e a cobrança incorreta.
Por lei, o ressarcimento é garantido ao cliente.
O que fazer quando o feriado é local?
Para os casos de feriados municipais ou estaduais, o recomendável é ligar para a central de atendimento do cartão informando que a data de vencimento da fatura corresponde a um feriado e, que por esta razão, o pagamento não pôde ser realizado na data correta.
A administradora do cartão fará a verificação e, caso haja alguma cobrança indevida, o cliente poderá ser ressarcido na próxima fatura.
O que fazer se a conta não chegar até o dia de vencimento?
Se o cliente não receber a fatura em seu endereço até a data de vencimento, deve entrar em contato com a central de atendimento o quanto antes para solicitar a segunda via de pagamento.
Para evitar qualquer transtorno em relação a isso, muita gente opta por receber a fatura por e-mail.
Outra opção é ainda acessar o aplicativo ou internet banking para conferir o detalhamento da fatura e até mesmo solicitar a segunda via.
Me esqueci de pagar a fatura do cartão. E agora?
É normal nos esquecermos de alguns compromissos com a correria e as demandas do dia a dia. Mas para que isso não se torne um hábito recorrente, existem algumas alternativas, como:
– Cadastrar a conta no débito automático,
– Pagar a conta assim que recebê-la,
– Anotar no planner, no calendário ou na agenda.
Se você esqueceu de realizar o pagamento na data de vencimento, saiba que a fatura sofrerá cobrança de juros e multa. Além disso, algumas operadoras procedem até mesmo bloqueando o cartão em casos de não pagamento da fatura.
Portanto, em caso de esquecimento, pague a fatura imediatamente.
Não confunda vencimento com fechamento da fatura!
Muitas pessoas confundem a data de vencimento com a data de fechamento da fatura. Mas é importante que você saiba diferenciá-las, pois são duas datas distintas.
A data de fechamento é o fim do ciclo das compras durante o mês vigente. Geralmente, acontece entre 7 e 10 dias antes do vencimento da fatura. Isso significa que após a data de fechamento, todas as compras serão computadas apenas na fatura do próximo mês.
Já a data de vencimento corresponde a data limite, na qual o pagamento da fatura deve ser realizado. Caso a fatura seja paga após a data de vencimento, pode haver cobrança de juros e multas.
O cartão de crédito pode ser o seu melhor amigo, se utilizado com responsabilidade. Caso haja qualquer dúvida com relação aos benefícios ou transações com o cartão, não hesite em entrar em contato com a operadora.
O contato sempre pode ser realizado pelo e-mail, telefone, site ou aplicativo.
Espero que este artigo tenha te ajudado a esclarecer suas dúvidas.
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